Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: 03 Maret 2025

Syarat dan Ketentuan Umum

  1. Syarat dan ketentuan ini mengatur seluruh layanan dan fitur yang tersedia di situs web termasuk segala informasi, tulisan, gambar , atau materi lainnya yang diunggah, diunduh, atau ditampilkan dalam situs web (“Layanan”).
  2. Layanan ini dimiliki, dioperasikan, dan diselenggarakan oleh PT. Lamonte Mode Internasional, perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia dan telah memperoleh iIn dalam kegiatas usaha. Layanan Lamonte tersedia secara online melalui situs web atau bebagai aksesm emdia, perangkat, dan platfoem lainnya, baik yang sudah atau akan tersedia di kemudian hari.
  3. Dengan menggunakan Layanan, Anda dianggap memberikan persetujuan untuk menggunakan informasi yang diberikan untuk tujuan sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini.
  4. Anda juga dianggap melepaskan hak untuk menggugat atau menuntut atas segala pernyataan, kekeliruan, ketidaktepatan, atau kekurangan dalam setiap konten yang dicantumkan dan disampaikan dalam situs.
  5. Apabila Anda memiliki pertanyaan terkait dengan Syarat dan Ketentuan ini, Anda dapat menghubungi kami pada bagian Kontak Kami di bagian bawah Syarat dan Ketentuan ini.
  6. Syarat dan Ketentuan ini dapat diubah, dimodifikasi, ditambah, dihapus, atau dikoreksi (“Perubahan”) setiap saat, dan setiap perubahan itu berlaku sejak saat Lamonte menyatakan berlaku atau pada waktu lain yang ditetapkan oleh Pihak Lamonte. Lamonte tidak memberikan pemberitahuan apabila terjadi Perubahan Syarat dan Ketentuan, oleh karena itu, Lamonte menganjurkan untuk mengunjungi Layanan Lamonte secara berkala agar dapat mengetahui adanya perubahan tersebut.

Pemberian Layanan oleh Lamonte

Layanan Lamonte merupakan layanan jual beli baju yang ditujukan terutama untuk reseller baju yang berada di berbagai lokasi di Indonesia.

Pemberian Layanan PO oleh Lamonte

  1. Lamonte menyediakan layanan pre-order (PO) untuk membeli produk Lamonte yang sedang kosong melalui kontak langsung dengan sales.
  2. Syarat dari layanan PO ini adalah dengan memesan minimal 5 lusin/produk.
  3. Estimasi pengerjaan per produk kurang lebih 3 minggu, namun tidak menutup kemungkinan waktu pengerjaan dapat menjadi lebih cepat atau lebih lambat dari estimasi yang telah disampaikan, tergantung dari banyaknya orderan PO atau load pabrik Lamonte.

Penyangkalan atau Disclaimer

Lamonte tidak bertanggung jawab atas produk yang sudah dibeli untuk dikembalikan dengan alasan tidak laku terjual dan tidak sesuai syarat ketentuan retur.

Sistem Pembayaran Layanan Lamonte

  1. Pembayaran, baik melalui aplikasi maupun situs web, dilakukan dengan cara mengunggah bukti pembayaran di halaman setelah pembayaran pada aplikasi dan situs web. Jenis pembayaran hanya melalui nomor rekening bank BCA atas nama Ayu Azahra XXX.
  2. Lamonte tidak bertanggung-jawab jika pengguna melakukan pembayaran dengan cara lain yang tidak tercantum di halaman pembayaran situs web dan aplikasi Lamonte atau melalui pihak ketiga.

Kebijakan Retur atau Refund

Pengembalian barang dan dana dapat dilakukan sesuai dengan syarat sebagai berikut:

A. Syarat Pengembalian Barang

Pengembalian barang dapat dilakukan jika terjadi kecacatan pada barang yang telah dibeli di Lamonte, seperti adanya bercak, warna belang, bolong, jahitan tidak rapi, dan aksesoris tidak sesuai dengan deskripsi produk. (Berjumlah 75% dari dana pembayaran awal)

B. Syarat Pengembalian Dana:

  1. Pengembalian dana dapat dilakukan jika barang yang telah dikembalikan dari pengguna ke pihak Lamonte mengalami kecacatan dan tidak dapat dilakukan penggantian barang serupa dari pihak Lamonte. Pengembalian dana dapat dilakukan atas dasar kesepakatan antara pihak pengguna dan Lamonte melalui kontak customer service.
  2. Penyelesaian masalah dari pengembalian barang/produk cacat adalah dengan pengiriman barang pengganti yang merupakan produk yang sama atau serupa. Seandainya tidak dapat diselesaikan dengan penggantian barang, pengguna dapat mengajukan penyelesaian dengan penggantian dana.

Kebijakan Perubahan dan Pembatalan

A. Perubahan Pesanan (perubahan untuk qty penambahan boleh kl pengurangan tidak boleh)

  1. Pengajuan Perubahan: Klien dapat mengajukan perubahan pada pesanan custom mereka dengan memberikan pemberitahuan tertulis kepada kami.
  2. Persetujuan Perubahan: Kami berhak menilai dan menyetujui atau menolak permintaan perubahan. Setiap perubahan dapat memengaruhi biaya dan waktu produksi.
  3. Biaya Perubahan: Perubahan yang disetujui dapat dikenakan biaya tambahan. Klien akan diberi tahu tentang biaya tambahan sebelum perubahan dilakukan.
  4. Perubahan yang Ditolak: Jika perubahan tidak dapat dilakukan atau dapat memengaruhi kualitas produk, kami berhak menolak permintaan perubahan.

B. Pembatalan Pesanan

  1. Pemberitahuan Pembatalan: Klien dapat membatalkan pesanan dengan memberikan pemberitahuan tertulis kepada kami. Pembatalan hanya akan dianggap sah setelah kami menerima pemberitahuan tersebut. dalam jangka waktu 3 hari kerja.
  2. Biaya Pembatalan: Sejumlah Beberapa Persen dari Harga Produk. Pembatalan sebelum dimulainya proses produksi tidak akan dikenakan biaya, dan pembayaran penuh atau sebagian yang telah dibayarkan akan dikembalikan. (75% Refund).
  3. Pembatalan setelah proses produksi dimulai dapat dikenakan biaya pembatalan sebesar [jumlah tertentu] atau persentase tertentu dari nilai pesanan.
  4. Pengembalian Pembayaran: Pengembalian pembayaran akan diproses sesuai dengan ketentuan di atas dan akan dilakukan dalam waktu [jumlah hari] setelah konfirmasi pembatalan.
  5. Barang yang Sudah Diproduksi: Jika pesanan sudah dalam proses produksi pada saat pembatalan, klien tetap bertanggung jawab atas biaya produksi yang sudah dikeluarkan.

Kebijakan Pengiriman

  1. Pengiriman barang dilakukan dengan pengiriman yang telah dipilih oleh pengguna pada halaman checkout pada saat memesan barang.
  2. Pengiriman akan dilakukan setelah pengguna melakukan pembayaran produk sampai lunas pada halaman situs web atau aplikasi Lamonte.

Keamanan

  1. Dalam mengakses informasi Akun Anda dalam Layanan Lamonte, Anda akan menggunakan akses Secure Server Layer (SSL) yang akan mengenkripsi informasi yang ditampilkan dalam Layanan Lamonte.
  2. Lamonte tidak bisa menjamin seberapa kuat atau efektifnya enkripsi ini dan Lamonte tidak akan bertanggung jawab atas masalah yang terjadi akibat pengaksesan tanpa ijin dari informasi yang Anda sediakan.

Force Majeure

  1. Force Majeure: Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan memenuhi kewajiban akibat kejadian luar biasa atau force majeure yang berada di luar kendali kami.
  2. Persetujuan Kembali: Klien diharapkan untuk membaca, memahami, dan menyetujui kebijakan perubahan dan pembatalan ini sebelum menyetujui pesanan custom.
  3. Perubahan Kebijakan: Kami berhak untuk mengubah atau memperbarui kebijakan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya. Versi terbaru akan selalu tersedia di situs web kami.

Kontak

Apabila Anda memiliki pertanyaan terkait dengan Syarat dan Ketentuan ini, hubungi kami melalui Whatsapp customer service.

Lamonte adalah supplier yang berpengalaman lebih dari 12 tahun dalam industri baju anak dan telah menjadi Role model fashion anak di Indonesia.

Layanan

Kontak

  • Jl. Hayam Wuruk No.111, RT.3/RW.8, Maphar, Kec. Taman Sari, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta
  • +62 81290279222
  • Senin - Sabtu, 08.00-17.00
© 2025 Lamonte. All Rights Reserved.

Syarat dan Ketentuan

FAQ

Instagram Youtube